La génération Z, qui comprend les personnes nées entre le milieu des années 1990 et le milieu des années 2000, est une génération très connectée et technophile.
Une étude menée par Accenture a montré que 68% des consommateurs de la génération Z effectuent régulièrement des achats en ligne. Cette génération est également plus susceptible d’utiliser des appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne, avec 82% des consommateurs de la génération Z utilisant leur smartphone pour acheter en ligne.
Les habitudes d’achat de la génération Z diffèrent également de celles des générations précédentes. Selon une étude menée par IBM, les consommateurs de la génération Z sont plus enclins à acheter des produits de niche et à rechercher des marques uniques. Ils sont également plus susceptibles de rechercher des marques qui partagent leurs valeurs et leurs convictions.
En termes de paiement, la génération Z préfère les méthodes de paiement en ligne telles que les portefeuilles numériques et les paiements mobiles. Selon une étude de PayPal, 47% des consommateurs de la génération Z préfèrent les paiements mobiles aux autres méthodes de paiement.
Enfin, la génération Z est également très attentive à l’expérience d’achat en ligne. Ils attendent une expérience d’achat personnalisée et fluide, avec une navigation facile et des recommandations de produits basées sur leurs préférences et leurs habitudes d’achat.
En somme, la génération Z est une génération très connectée qui privilégie les achats en ligne et les méthodes de paiement numériques. Ils recherchent des marques qui partagent leurs valeurs et sont attentifs à l’expérience d’achat en ligne. Les entreprises qui souhaitent s’adresser à cette génération doivent donc adapter leur stratégie de marketing et de vente en conséquence.
